Términos y condiciones

1. Objeto del servicio

HelixProof proporciona asistencia editorial para manuscritos y apoyo para identificar revistas compatibles.

El servicio no constituye asesoramiento legal y no garantiza aceptación editorial.

2. Titular inicial y contacto

La titular inicial del servicio es Angélica Garzón.

NIF/NIE: 23324284F.

Dirección legal: Parcela 282 Polígono 39, Pedro Bernardo, Ávila, 05470, España.

Correo de contacto: support@helixproof.app.

El titular del servicio podrá actualizarse si la operación se transfiere a una entidad jurídica.

3. Cuenta y uso aceptable

El usuario es responsable de la veracidad del registro y del uso legítimo de su cuenta.

No se permite utilizar la plataforma para actividades ilícitas, vulneración de derechos o abuso técnico.

4. Manuscritos y derechos del usuario

El usuario declara disponer de derechos y permisos suficientes sobre los contenidos que sube.

El usuario mantiene la titularidad de su manuscrito, salvo licencias técnicas necesarias para operar el servicio.

5. Créditos, pagos, reembolsos y desistimiento

La plataforma puede operar con créditos y funcionalidades de pago. Los pagos se procesan mediante Stripe.

Si hay fallo del sistema o no se entrega correctamente el análisis, podrá aplicarse reembolso o restitución de créditos.

Operativamente, HelixProof podrá primero restituir créditos y, cuando corresponda, aplicar un reembolso.

Si el análisis se ejecutó correctamente y los créditos se consumieron, no hay reembolso ordinario salvo incidencia técnica.

Cuando el usuario solicite la ejecución inmediata de un análisis digital consumiendo créditos, podrá aplicarse la excepción legal al derecho de desistimiento si se cumplen los requisitos de consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida de dicho derecho.

6. Responsabilidad, disponibilidad e IA

Las salidas de IA pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incompletas.

HelixProof no usa los manuscritos de los usuarios para entrenar modelos propios.

Los proveedores de IA deben tratar datos conforme a sus condiciones de procesamiento aplicables.

HelixProof puede introducir cambios, mantenimiento o interrupciones razonables del servicio.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.